Le mois RSE
Quatre ateliers autour du bien-être, de la diversité, de l’inclusion et du tri des déchets. Les équipes ont également contribué à une feuille de route collective.
AXELITES labellisée Engagé RSE AFAQ 26000 et Responsibility EuropeNiveau Confirmé · AFNOR CertificationNos engagements RSE
Découvrir nos engagementsLa confiance se construit dans notre manière de travailler.
Protéger les intérêts de nos clients. Agir avec éthique. Faire grandir les équipes. Maîtriser notre impact.
PDF · 50 pagesConsulter le rapport RSE 2025La responsabilité commence dans nos façons de travailler.
La responsabilité d’une entreprise technologique commence dans ses relations avec ses clients, ses collaborateurs, ses partenaires et son environnement. Pour une ESN responsable, les décisions commerciales, humaines et techniques doivent se penser ensemble.
Chez AXELITES, cette démarche concerne les projets digitaux, les applications métier, les plateformes e-commerce, la TMA, l’intégration ERP et les usages de la Data et de l’IA. Nos chartes et notre rapport RSE donnent un cadre à ces engagements et rendent leur progression consultable.
Gouvernance & éthique
Des engagements clairs. Des décisions assumées.
Confier un projet IT, c’est aussi choisir une manière de travailler. Notre charte éthique, notre charte des valeurs et le pilotage RSE présenté dans notre rapport définissent un cadre partagé pour les décisions de l’entreprise.
Transparence commerciale
Des offres qui précisent le périmètre, les livrables et les engagements associés. Des échanges réguliers pour suivre l’avancement, traiter les difficultés et rendre les arbitrages compréhensibles.
Intégrité des décisions
La charte d’achats engage AXELITES et ses fournisseurs à refuser la corruption, le favoritisme et les pratiques déloyales. Prévenir les conflits d’intérêts participe de cette exigence d’éthique professionnelle.
Conformité & responsabilité
Le rapport RSE décrit un comité de pilotage, une veille réglementaire et un contrôle financier indépendant. Ces dispositifs contribuent à clarifier les responsabilités et à prendre en compte les règles applicables.
Dialogue dans la durée
Écouter les attentes, respecter les engagements convenus et traiter les retours clients font partie de notre démarche. Les relations durables se construisent avec des informations claires et un suivi des décisions.
Protection de nos clients & de leurs données
La confiance numérique fait partie de notre responsabilité.
Applications métier, e-commerce, TMA ou intégration ERP : les informations confiées et les environnements du client demandent une attention adaptée à leur sensibilité. Notre charte prévoit leur protection ; le rapport RSE décrit les clauses de confidentialité et la sensibilisation des équipes.
Confidentialité & données personnelles
Protéger les informations clients et respecter les exigences de protection des données, dont le RGPD lorsqu’il s’applique. Les usages, les accès et les conditions de traitement sont à préciser selon le projet.
Accès & environnements clients
Identifier les données sensibles et les rôles utilisateurs, limiter les habilitations au besoin et contrôler les échanges. La protection des environnements se travaille dès la conception, avec des mesures proportionnées aux risques.
Qualité technique & continuité
Les bonnes pratiques de développement, la revue du code, les tests et le suivi des dépendances accompagnent l’évolution des solutions. La sécurité se vérifie dans la durée, au fil des usages et des changements.
Propriété intellectuelle & transparence
Les droits d’utilisation des livrables, du code et des composants tiers doivent être explicités dans le cadre contractuel. Les projets Data et IA demandent aussi de clarifier les informations utilisées et les services auxquels elles sont transmises.
Nos collaborateurs au cœur de notre modèle
La qualité de la relation client commence aussi dans les équipes.
Un environnement professionnel respectueux permet à chacun de contribuer et de progresser. Nos chartes posent des principes d’égalité des chances, de diversité, de non-discrimination et de dialogue. Le rapport RSE présente les actions qui donnent une forme concrète à cette orientation.
Conditions de travail & équilibre
Le bien-être, la santé et la sécurité font partie des sujets suivis. Un atelier animé par une spécialiste en psychologie a abordé les besoins individuels, la priorisation et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Écoute & management responsable
Les échanges avec les managers, l’évaluation annuelle et les temps de dialogue servent à identifier les attentes, les difficultés et les besoins d’accompagnement. Les ateliers sur la diversité et l’inclusion prolongent ce travail collectif.
Octobre Rose
Deux sages-femmes sont intervenues pour informer et sensibiliser au dépistage du cancer du sein. Un dépistage a également été proposé sur place.
Développer les compétences
Apprendre aujourd’hui pour rester utile dans la durée.
Dans une ESN, la formation continue soutient la qualité des projets autant que l’employabilité. Notre rapport 2025 documente l’accès à Udemy, la mobilité interne et l’évaluation annuelle pour accompagner le développement professionnel.
Apprendre en continu
Des formations techniques, métier et relationnelles pour enrichir les compétences au rythme des évolutions technologiques et des besoins professionnels.
Transmettre les savoir-faire
Le partage de connaissances et l’accueil de stagiaires, notamment en fin d’études, contribuent à relier l’apprentissage aux situations rencontrées sur les projets.
Accompagner les parcours
Les échanges annuels permettent d’identifier les besoins en formation et en accompagnement. La mobilité interne ouvre des perspectives lorsque les missions et les opportunités le permettent.
Un numérique plus responsable
La bonne solution utilise les ressources dont elle a besoin.
Sobriété numérique, qualité technique, performance et maîtrise des coûts se rejoignent dans les choix de conception. Notre rapport identifie l’éco-conception et la limitation des ressources superflues comme des axes de progression à intégrer selon la pertinence du projet.
Dimensionner au besoin réel
Choisir une architecture et des infrastructures adaptées aux usages, aux volumes et aux contraintes d’exploitation. Examiner les consommations et les coûts avant de multiplier les services.
Optimiser ce qui compte
Travailler les temps de chargement, les échanges de données, le stockage et les traitements inutiles. Une interface légère et des ressources maîtrisées contribuent à une meilleure expérience utilisateur.
Faire durer les solutions
Prévoir la maintenance, documenter les choix et réduire la dette technique. La reprise progressive d’un existant et l’évolution des composants peuvent éviter une refonte complète lorsque le socle le permet.
Data & intelligence artificielle responsables
Un usage utile. Des données maîtrisées. Une décision humaine.
Notre approche de l’IA part d’un cas d’usage précis et des contraintes du client. Le choix d’un modèle ou d’un service intervient après l’examen des données, des autorisations et des conditions d’exploitation.
Délimiter les informations
Préciser les sources consultables et les informations envoyées aux services d’IA. Examiner la confidentialité, les conditions de traitement et l’hébergement avant l’intégration.
Garder une supervision humaine
Définir les actions autorisées, les situations qui exigent une validation et la personne responsable de la décision. Rendre les limites et les erreurs du système compréhensibles.
Évaluer avant d’étendre
Tester les réponses et les comportements sur des exemples représentatifs. Suivre les erreurs, la sécurité et les consommations pour décider de la suite à partir de l’usage réel.
Partenaires & achats responsables
Une exigence partagée dans toute la relation.
Notre charte d’achats formalise des engagements réciproques entre AXELITES et ses fournisseurs. Elle associe éthique, droits humains, conditions de travail, confidentialité et responsabilité environnementale, avec une évaluation annuelle prévue dans la démarche.
Des critères qui dépassent le prix
La qualité, la fiabilité, les pratiques sociales et l’intégrité comptent dans la relation avec les fournisseurs, partenaires et sous-traitants. Le respect des informations confiées et de la réglementation applicable fait partie des attentes publiées.
Des relations durables et locales
Le rapport décrit la prise en compte de la proximité géographique et de l’engagement sociétal des partenaires, lorsque ces critères sont compatibles avec les exigences techniques et économiques du projet.
Notre empreinte environnementale
Des actions concrètes, des pratiques à faire progresser.
La maîtrise de notre empreinte fait partie de la démarche, aux côtés des enjeux humains et de gouvernance. Nous distinguons les actions décrites dans le rapport des axes d’amélioration qui restent à approfondir.
Tri & réduction des déchets
La collaboration avec Colibris, les points de tri et la sensibilisation des équipes ont installé des pratiques de gestion des déchets. Le mois RSE a consacré un atelier à ces gestes du quotidien.
Énergie & consommations
Le rapport présente le remplacement progressif des ampoules par des LED et la sensibilisation à l’extinction des équipements, à la lumière naturelle et à un usage raisonné du chauffage et de la climatisation.
Matériel & durée de vie
La gestion des équipements en fin de vie, le don et le recyclage figurent parmi les axes à structurer davantage. Prolonger l’usage du matériel et choisir des filières adaptées participent à cette réflexion.
Déplacements & usages numériques
À Tunis, les bureaux sont situés dans une zone accessible en transports publics. La dématérialisation, la réduction du papier et la maîtrise des e-mails, des pièces jointes et du stockage demandent aussi des usages raisonnés.
ISO 26000 :
un cadre pour progresser.
Notre démarche s’inscrit dans les grands principes de responsabilité sociétale définis par l’ISO 26000. Ce référentiel invite à examiner les effets de nos décisions sur les personnes, nos relations d’affaires et notre environnement.
Ses sept questions centrales donnent une lecture d’ensemble, au-delà du seul enjeu écologique. ISO 26000 fournit des lignes directrices ; elle n’est pas une norme de certification.
Comprendre le référentiel ISO 26000Gouvernance de l’organisation
Relier les décisions aux responsabilités de l’entreprise.
Droits de l’Homme
Respecter les personnes et prévenir les discriminations.
Relations et conditions de travail
Considérer la santé, le dialogue et le développement professionnel.
Environnement
Examiner les ressources utilisées et les effets de l’activité.
Loyauté des pratiques
Agir avec intégrité dans les relations d’affaires.
Questions relatives aux consommateurs
Prendre en compte l’information, la protection et les intérêts des clients.
Communautés et développement local
Contribuer aux compétences et à la vie des territoires.
Label Engagé RSE — niveau Confirmé
En mai 2026, nous avons obtenu le label Engagé RSE, niveau Confirmé, délivré par AFAQ AFNOR Certification. Cette reconnaissance s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue.
Lire l’annonce de mai 2026Des engagements à consulter.
Nos documents de référence pour comprendre le cadre, les actions et les axes de progrès de la démarche.
Découvrir le rapport RSE 2025- Rapport RSE 2025Le pilotage, les actions et les axes de progrès de notre démarche.PDF · 50 p.
- Charte éthique et RSELes principes de conduite dans nos relations professionnelles.PDF · 18 p.
- Charte des achats responsablesLes engagements réciproques avec nos fournisseurs.PDF · 5 p.
- Charte des valeursIntégrité, durabilité, orientation client et ingéniosité.PDF · 8 p.
Construisons une relation de confiance.
Un projet IT, des exigences achats ou une question sur notre démarche ? Échangeons sur votre contexte, les responsabilités et les conditions de notre collaboration.