Infogérance · Hébergement cloud · Supervision
Infogérance et hébergement cloud de vos applications
Vos applications doivent rester disponibles, sécurisées et rapides, sans que vos équipes passent leurs journées sur les serveurs. AXELITES héberge et infogère vos sites, boutiques et applications métier sur AWS, Microsoft Azure, Google Cloud ou OVHcloud : architecture, migration, supervision, sauvegardes testées, sécurité et suivi des coûts, avec des responsabilités écrites.
Des environnements suivis, des responsabilités claires
- 2012Création d’AXELITES
- 300+Projets livrés depuis 2012
- 4Clouds : AWS, Azure, Google Cloud et OVHcloud
- 1Équipe pour l’hébergement et vos applications
Tout ce que nous prenons en charge :
- Architecture cloud
- Migration d’hébergement
- Supervision et alertes
- Sauvegardes et restauration
- Mises à jour système
- Sécurité et accès
- Certificats et domaines
- Déploiements automatisés
- Performance et capacité
- Plan de reprise (PRA)
- Optimisation des coûts
- Reporting mensuel
Un hébergement, ce n’est pas seulement un serveur.
Un hébergement se juge dans son fonctionnement quotidien : des applications accessibles, des incidents détectés avant vos utilisateurs, des sauvegardes que l’on sait restaurer et une facture que l’on comprend. Notre infogérance réunit ces exigences, avec une équipe qui connaît aussi le code de vos applications.
Un hébergement livré puis oublié
- Un serveur loué il y a des années, que personne ne met à jour
- Des sauvegardes jamais restaurées, dont on ignore si elles fonctionnent
- Des pannes découvertes par vos clients
- Une facture cloud qui augmente sans explication
- Personne de responsable quand l’application tombe
L’infogérance AXELITES
- Un environnement dimensionné, documenté et tenu à jour
- Des sauvegardes vérifiées par des tests de restauration
- Une supervision qui alerte avant vos utilisateurs
- Des ressources et des coûts revus régulièrement
- Des responsabilités écrites entre AXELITES, l’hébergeur et vos équipes
Ce que couvre notre infogérance
Hébergement, exploitation, sécurité et continuité : six domaines pris en charge par une équipe qui connaît aussi le code de vos applications.
Architecture et hébergement cloud
Nous choisissons avec vous le fournisseur, la région et le type de service (serveurs virtuels, conteneurs, services managés) selon vos applications, vos données et votre budget.
- AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, OVHcloud
- Environnements de recette et de production séparés
- Données hébergées en Europe si nécessaire
- Architecture documentée
Migration et reprise d’hébergement
Changer d’hébergeur ou reprendre un environnement existant se prépare : inventaire, répétition de la bascule, contrôles et retour arrière.
- Inventaire des applications et des dépendances
- Migration à blanc avant la bascule
- Bascule planifiée hors des heures d’activité
- Contrôle des parcours après transfert
Supervision et maintien en condition opérationnelle
Disponibilité, ressources, erreurs applicatives et certificats sont surveillés. Les alertes déclenchent des actions définies, selon les horaires convenus.
- Sondes de disponibilité et métriques
- Alertes et procédures d’intervention
- Mises à jour du système et des services
- Gestion des incidents et analyse des causes
Sécurité et accès
Durcissement des serveurs, correctifs de sécurité, pare-feu, accès nominatifs et journaux : la sécurité est tenue dans la durée, pas seulement au lancement.
- Correctifs de sécurité appliqués
- Accès nominatifs et double authentification
- Pare-feu et certificats TLS
- Journaux conservés et consultables
Sauvegardes et plan de reprise
Fréquence, conservation et copies hors site sont fixées selon vos objectifs de reprise. Les restaurations sont testées, pas seulement planifiées.
- Objectifs RPO et RTO définis avec vous
- Copies hors du site principal
- Tests de restauration réguliers
- Plan de reprise d’activité documenté
Coûts et capacité
Nous suivons la consommation, ajustons la taille des ressources et supprimons ce qui ne sert plus. Chaque mois, vous savez ce que vous payez et pourquoi.
- Revue des ressources inutilisées
- Dimensionnement selon l’usage réel
- Anticipation des pics de charge
- Reporting mensuel des coûts
De l’audit à l’exploitation au quotidien
Reprise d’un hébergement existant ou nouvelle architecture : chaque étape est préparée, testée et documentée.
Inventaire
Applications, bases de données, dépendances, accès, sauvegardes et coûts actuels : nous établissons l’état des lieux.
Étape : AuditArchitecture cible
Fournisseur, région, type de service, sécurité et objectifs de reprise sont définis et chiffrés avec vous.
Étape : ConceptionPréparation
L’environnement est construit, configuré et documenté ; les déploiements et les sauvegardes sont automatisés.
Étape : AutomatisationMigration
Une répétition valide les transferts et les parcours critiques, puis la bascule a lieu avec un retour arrière prévu.
Étape : BasculeExploitation
Supervision, mises à jour, sauvegardes et interventions suivent les procédures et les horaires convenus.
Étape : SupervisionRevue mensuelle
Disponibilité, incidents, performances et coûts sont revus pour ajuster les ressources et préparer les évolutions.
Étape : Pilotage
Hébergement, hébergement managé ou infogérance : qui fait quoi ?
Les trois termes sont souvent confondus. La différence tient à ce qui est réellement pris en charge, et par qui.
Glissez pour voir la suite
| Responsabilité | Hébergement seulServeur ou cloud loué | Hébergement managéSocle géré par l’hébergeur | Infogérance AXELITESEnvironnement et applicationsRecommandé |
|---|---|---|---|
| Serveurs, réseau et stockage | Inclus | Inclus | Chez le fournisseur retenu |
| Mises à jour du système d’exploitation | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Supervision de l’infrastructure | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Supervision des applications et des parcours | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Sauvegardes | Non inclus | Inclus | Avec tests de restauration |
| Déploiement de vos applications | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Sécurité applicative et gestion des accès | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Optimisation des coûts | Non inclus | Non inclus | Revue mensuelle |
| Interlocuteur qui connaît votre code | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Bon à savoir : l’infogérance peut s’appuyer sur votre hébergeur actuel. Changer de fournisseur n’est pas un préalable. Faire auditer mon hébergement
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à confier à un prestataire l’exploitation de tout ou partie de votre système d’information, selon un périmètre et des engagements définis par contrat. L’infogérance d’infrastructure porte sur les serveurs, le réseau, les systèmes et les sauvegardes. L’infogérance applicative ajoute le fonctionnement des applications elles-mêmes : déploiements, supervision des parcours métier et corrections.
On parle aussi de maintien en condition opérationnelle (MCO), pour garder les systèmes disponibles et performants, et de maintien en condition de sécurité (MCS), pour suivre les vulnérabilités et appliquer les correctifs. AXELITES couvre les deux, et peut prendre en charge la maintenance du code dans le cadre de la tierce maintenance applicative.
AWS, Azure, Google Cloud ou OVHcloud : comment choisir ?
Il n’y a pas de meilleur cloud dans l’absolu. Le choix dépend de vos applications, des services managés utiles (bases de données, files de messages, stockage), des compétences de vos équipes, de vos contraintes de localisation des données et du coût total, exploitation comprise. Les quatre fournisseurs proposent des centres de données en France.
Pour des données sensibles, la souveraineté compte aussi : les fournisseurs américains restent soumis au droit américain, tandis que certains fournisseurs européens proposent des offres qualifiées SecNumCloud par l’ANSSI. En France, les données de santé imposent un hébergeur certifié HDS. Nous comparons les options sur votre cas et justifions la recommandation par écrit, selon ces critères :
- Localisation des données et exigences réglementaires : RGPD, HDS
- Services managés utiles à vos applications
- Coût total : ressources, licences, exploitation et sortie
- Compétences disponibles et risque de dépendance
Sauvegardes, PRA et PCA : définir vos objectifs de reprise
Avant de parler d’outils, deux questions : combien de données l’activité peut-elle perdre (RPO, objectif de point de reprise) et combien de temps peut-elle rester interrompue (RTO, objectif de temps de reprise) ? Les réponses fixent la fréquence des sauvegardes, leur durée de conservation et l’architecture de secours.
Une sauvegarde n’a de valeur que si elle se restaure. Nous recommandons plusieurs copies, dont une hors du site principal, et testons régulièrement la restauration. Le plan de reprise d’activité (PRA) décrit les opérations et les responsabilités pour remettre le service en route ; le plan de continuité d’activité (PCA) vise à éviter l’interruption.
Hébergement et infogérance pour Magento et l’e-commerce
Une boutique en ligne a des besoins particuliers : cache HTTP, cache applicatif, moteur de recherche, tâches planifiées, files de messages et pics de trafic pendant les soldes ou le Black Friday. Nous dimensionnons et surveillons ces composants, en particulier pour Magento (Varnish, Redis, OpenSearch), et préparons la capacité avant les temps forts commerciaux.
La même équipe peut assurer la maintenance applicative de la boutique : un incident de performance est alors analysé du serveur jusqu’au code, sans renvoi de responsabilité entre l’hébergeur et l’agence.
Maîtriser les coûts de votre hébergement cloud
La facture cloud dérive souvent pour les mêmes raisons : ressources surdimensionnées au lancement, environnements de test allumés en permanence, volumes et sauvegardes jamais purgés, services oubliés. Une revue régulière permet d’ajuster la taille des ressources, d’arrêter ce qui ne sert pas et de recourir aux engagements de consommation lorsque l’usage est stable.
Le reporting mensuel rapproche disponibilité, performances et coûts. Vous décidez en connaissance de cause, au lieu de découvrir la facture.
Pourquoi confier votre infogérance à AXELITES
Exploitation et développement dans la même équipe
Nos équipes développent et maintiennent aussi des applications. Un incident est analysé du serveur jusqu’au code, sans renvoi de responsabilité entre prestataires.
Plusieurs clouds, aucune dépendance imposée
AWS, Azure, Google Cloud ou OVHcloud : nous recommandons selon vos contraintes, et l’architecture reste documentée pour pouvoir changer de fournisseur.
Des responsabilités écrites
Le contrat précise ce qui relève d’AXELITES, de l’hébergeur et de vos équipes : accès, supervision, interventions, sauvegardes et horaires.
Des ressources ajustées à l’usage réel
Dimensionner au plus juste réduit la facture et l’empreinte de l’hébergement. Les ressources sont revues régulièrement au regard de l’usage constaté.
Comment nous avançons ensemble
Évaluer l’existant
Applications, dépendances, accès, sauvegardes, consommations et contraintes de localisation : un état des lieux écrit, avec les risques identifiés.
Concevoir l’environnement cible
Fournisseur, architecture, sécurité, objectifs de reprise et budget sont proposés et validés avec vous.
Migrer et basculer
Construction de l’environnement, répétition de la migration, bascule planifiée et contrôle des parcours critiques, avec un retour arrière prévu.
Exploiter et améliorer
Supervision, mises à jour, sauvegardes, interventions et revues mensuelles se déroulent dans le périmètre convenu.
Une répartition écrite des accès, des responsabilités et des conditions de support.
Ce que nous contrôlons sur vos environnements.
Un serveur peut fonctionner des mois avant qu’un disque sature, qu’un certificat expire ou qu’une sauvegarde échoue sans bruit. Ces contrôles réguliers font partie de l’infogérance et figurent dans un reporting, avec les actions à prévoir.
- Sauvegardes réussies et restauration testée
- Correctifs de sécurité du système et des services
- Espace disque, mémoire et capacité
- Certificats et noms de domaine avant expiration
- Ressources cloud inutilisées et coûts
Les plateformes que nous exploitons
Clouds publics, CDN et chaînes de déploiement : nous recommandons selon vos contraintes et documentons chaque architecture, pour que vous ne soyez jamais captif.
- AWS
- Microsoft Azure
- Google Cloud
- OVHcloud
- Cloudflare
- CI/CD
AureliaWatch, la supervision assistée par IA
Développée par AXELITES, AureliaWatch analyse les journaux, détecte les anomalies et signale les comportements suspects pour vous aider à intervenir avant qu’un incident ne s’étende.
Découvrir la suite AureliaVos questions, nos réponses
Des réponses concrètes pour vous aider à faire les bons choix avant de lancer votre projet.
Échanger sur mon projetL’hébergement fournit les ressources nécessaires au fonctionnement d’un site ou d’une application. L’infogérance organise leur exploitation : supervision, mises à jour, sauvegardes et interventions selon un périmètre défini. Le contrat précise les responsabilités respectives d’AXELITES, de l’hébergeur et de vos équipes.
Le périmètre couvert (serveurs, systèmes, applications), les services inclus (supervision, mises à jour, sauvegardes, sécurité, déploiements), les horaires et les délais de prise en charge, les objectifs de reprise, le reporting et les conditions de réversibilité. Ce qui reste à la charge de l’hébergeur ou de vos équipes y est écrit noir sur blanc.
Oui. Nous commençons par un inventaire des serveurs, des applications, des accès et des sauvegardes, puis nous traitons les points critiques avant de prendre l’exploitation en charge. L’infogérance peut s’appuyer sur votre hébergeur actuel : changer de fournisseur n’est pas un préalable.
Celui qui correspond à vos applications, à vos contraintes de localisation des données, aux services managés utiles et à votre budget. Nous comparons AWS, Microsoft Azure, Google Cloud et OVHcloud sur votre cas et justifions la recommandation par écrit.
Nous inventorions les applications, bases de données, dépendances et accès avant de préparer l’environnement cible. Une répétition permet de tester les transferts et les parcours critiques. La bascule prévoit la synchronisation finale, les contrôles après transfert et un scénario de retour arrière adapté aux contraintes du service.
Il faut d’abord préciser la durée d’interruption acceptable (RTO) et la quantité de données que l’activité peut se permettre de perdre (RPO). Ces besoins orientent la fréquence, la conservation et les tests de restauration. Une sauvegarde disponible ne suffit pas : sa restauration doit être vérifiée dans les conditions prévues.
Non. Une sauvegarde permet de récupérer des données, pas de remettre un service en route rapidement. La continuité demande aussi un environnement de secours ou une procédure de reconstruction, des accès disponibles et des responsabilités définies : c’est l’objet du plan de reprise d’activité, à tester régulièrement.
Là où vous le décidez. Les grands fournisseurs proposent des régions en France et en Europe ; pour des données soumises au RGPD, nous privilégions un hébergement européen. Les données de santé nécessitent un hébergeur certifié HDS, et certaines données sensibles peuvent justifier une offre qualifiée SecNumCloud.
L’infogérance est le plus souvent facturée au forfait mensuel, selon le nombre d’environnements, les services inclus, les horaires de prise en charge et les objectifs de reprise. Les ressources cloud consommées s’y ajoutent, facturées par le fournisseur. Notre proposition distingue clairement ces deux postes.
L’infogérance garde l’environnement en état de marche : serveurs, systèmes, sauvegardes et supervision. La tierce maintenance applicative corrige et fait évoluer l’application elle-même. Chez AXELITES, les deux peuvent être confiées à la même équipe, avec un seul interlocuteur.
Faisons le point sur votre hébergement
Décrivez vos applications, votre hébergeur actuel et les difficultés rencontrées : nous vous proposons un audit et une organisation d’infogérance adaptée.