TMA : votre application gérée de A à Z
Tierce maintenance applicative (TMA) : nous gérons tout votre projet
Nous ne corrigeons pas seulement les bugs. Avec notre tierce maintenance applicative, une seule équipe prend en charge tout votre projet : développements, évolutions, corrections, sécurité, sauvegardes, hébergement et contrôle des coûts, avec un reporting chaque mois.
Une équipe qui connaît votre application et s’en occupe
Tout ce que nous prenons en charge :
- Corrections
- Support utilisateurs
- Évolutions
- Nouveaux développements
- Mises à jour
- Sécurité
- Sauvegardes
- Supervision
- Hébergement vérifié
- Performance
- Coûts maîtrisés
- Reporting mensuel
La TMA, ce n’est pas seulement corriger des bugs.
Une application qui tourne, c’est du code à jour, des sauvegardes testées, un hébergement adapté et des coûts sous contrôle. Avec notre TMA, nous prenons en charge l’ensemble : le quotidien, les évolutions et les projets, avec une seule équipe qui connaît votre application.
Une maintenance classique
- Des tickets corrigés au coup par coup, sans vision d’ensemble
- Les évolutions et les développements confiés à d’autres
- Sécurité, sauvegardes et mises à jour laissées à votre charge
- Un hébergement que personne ne vérifie
- Des serveurs, licences et abonnements payés sans être utilisés
La TMA AXELITES
- Une équipe qui corrige, fait évoluer et développe votre application
- Mises à jour, correctifs de sécurité et sauvegardes inclus dans le périmètre
- Hébergement, performance et environnements vérifiés régulièrement
- Coûts inutiles identifiés : serveurs, licences, abonnements
- Un interlocuteur, un outil de suivi et un reporting mensuel
Tout ce que nous gérons pour votre application
Du premier ticket au reporting mensuel, chaque partie du projet est prise en charge par la même équipe. Vous gardez une vision d’ensemble et un seul interlocuteur.
Corrections & support
Vos utilisateurs signalent, nous qualifions, corrigeons et expliquons. Chaque demande est suivie dans un outil partagé, avec sa priorité et son historique.
- Priorités et délais définis ensemble
- Diagnostic et correction à la cause
- Support de vos équipes au quotidien
- Historique de chaque intervention
Évolutions & développements
Nouvelle fonctionnalité, intégration, refonte d’un module ou projet complet : la même équipe développe, dans le même cadre que la maintenance.
- Évolutions estimées et priorisées avec vous
- Nouveaux modules et intégrations
- Projets de développement dans le même contrat
- Tests et recette avant chaque livraison
Sécurité & mises à jour
Nous tenons votre socle à jour : frameworks, dépendances, correctifs de sécurité, droits d’accès. Chaque mise à jour est testée avant la production.
- Mises à jour des frameworks et dépendances
- Correctifs de sécurité appliqués et tracés
- Revue des accès et des droits
- Déploiements maîtrisés avec retour arrière
Sauvegardes & continuité
Des sauvegardes vérifiées et testées, une supervision qui alerte avant vos utilisateurs, et un plan de reprise connu de tous.
- Sauvegardes planifiées et vérifiées
- Tests de restauration réguliers
- Supervision et alertes
- Plan de reprise documenté
Hébergement & performance
Nous vérifions votre hébergement : dimensionnement, configuration, versions, temps de réponse. Nous recommandons et appliquons les ajustements utiles.
- Audit de l’hébergement existant
- Performance et temps de réponse suivis
- Environnements de test et de production
- Migration ou changement d’hébergeur si nécessaire
Coûts & pilotage
Nous passons en revue ce que vous payez : serveurs surdimensionnés, licences inutilisées, abonnements oubliés. Chaque mois, un reporting et des priorités claires.
- Revue des coûts inutiles
- Reporting mensuel des interventions
- Feuille de route des évolutions
- Documentation tenue à jour
De la demande à la mise en production, sans surprise
Chaque demande suit le même chemin, qu’il s’agisse d’une correction, d’une évolution ou d’un nouveau développement. Vous savez où elle en est à chaque étape.
Demande
Vos équipes signalent une anomalie ou un besoin dans l’outil de suivi partagé, par email ou par téléphone.
Pris en charge : SupportQualification
Nous reproduisons, mesurons l’impact et fixons la priorité. Une évolution est décrite et estimée avant d’être lancée.
Pris en charge : PilotageIntervention
Correction, évolution ou nouveau développement, réalisé sur un environnement de test, jamais directement en production.
Pris en charge : DéveloppementValidation
Tests techniques, puis recette avec vos équipes sur les parcours concernés et les fonctions voisines.
Pris en charge : QualitéMise en production
Sauvegarde préalable, déploiement maîtrisé et retour arrière prévu. Vous êtes informés de ce qui change et quand.
Pris en charge : SécuritéSuivi et reporting
L’intervention rejoint l’historique. Le reporting mensuel présente les demandes traitées, les contrôles réalisés et les priorités suivantes.
Pris en charge : Reporting
Ce que couvre notre TMA
Le périmètre est défini avec vous et peut s’élargir dans le temps. La TMA globale réunit tout ce dont votre application a besoin pour bien tourner, mois après mois.
Glissez pour voir la suite
| Prestations | Maintenance correctiveGarder l’application stable | Maintenance évolutiveCorriger et faire évoluer | TMA globaleNous gérons tout votre projetRecommandé |
|---|---|---|---|
| Corrections d’anomalies et support | Inclus | Inclus | Inclus |
| Mises à jour et correctifs de sécurité | Inclus | Inclus | Inclus |
| Évolutions et nouveaux développements | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Sauvegardes vérifiées et tests de restauration | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Supervision, alertes et performance | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Vérification de l’hébergement et des environnements | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Revue des coûts inutiles | Non inclus | Non inclus | Serveurs, licences, abonnements |
| Reporting mensuel | Inclus | Inclus | Avec feuille de route |
Formule : forfait mensuel, pack d’heures ou équipe dédiée, choisie avec vous selon le volume de demandes. Vous restez propriétaire du code, des accès et de la documentation à tout moment. Demander une proposition
Comment nous avançons ensemble
Auditer l’existant
Code, hébergement, sécurité, sauvegardes et coûts : nous établissons un état des lieux et les priorités de remise à niveau, y compris pour une application développée par un autre prestataire.
Reprendre
Accès, environnements, documentation et outil de suivi sont mis en place. Le périmètre, la formule et les délais par priorité sont définis avec vous.
Stabiliser
Correctifs prioritaires, mises à jour en retard, sauvegardes et supervision en place : l’application repart sur une base saine.
Faire vivre
Corrections, évolutions, développements et contrôles mensuels se poursuivent dans le même cadre, avec un reporting et des priorités revues chaque mois.
Un périmètre, une formule et un interlocuteur définis dès la reprise, puis un reporting chaque mois.
Nous vérifions ce que personne ne regarde.
Une application fonctionne jusqu’au jour où une sauvegarde manque, où une dépendance n’est plus maintenue ou où un serveur sature. Notre TMA inclut ces contrôles réguliers et vous les présente dans un reporting clair, avec les actions à mener.
- Sauvegardes testées et restaurables
- Mises à jour et failles de sécurité traitées
- Hébergement, performance et capacité contrôlés
- Coûts inutiles identifiés et supprimés
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec AXELITES. Nous apprécions de pouvoir compter sur une équipe qui s’investit à nos côtés et avec laquelle nous construisons une véritable relation de partenariat.
Travailler avec AXELITES est un véritable atout. La réactivité de l’équipe, son expertise et la qualité des relations humaines font toute la différence.
Toutes les technologies web, pas seulement celles-ci
Laravel, Next.js, Magento, Node.js, PHP, plateformes cloud : nous reprenons votre application quelle que soit sa technologie, après examen du code et des accès disponibles.
Laravel
Symfony
Next.js
React
Vue.js
Angular
WordPress
Magento
PrestaShop
Drupal
WooCommerce- Et bien d’autres
Vos questions, nos réponses
Des réponses concrètes pour vous aider à faire les bons choix avant de lancer votre projet.
Échanger sur mon projetOui. La TMA globale comprend un contrôle régulier de l’hébergement (dimensionnement, versions, performance), des sauvegardes (planification, tests de restauration) et des coûts (serveurs, licences, abonnements inutilisés). Les constats et les actions proposées figurent dans le reporting mensuel. Nous pouvons aussi reprendre l’hébergement ou accompagner un changement d’hébergeur.
Oui. Les évolutions et les nouveaux développements sont réalisés par la même équipe, dans le même cadre que la maintenance : description, estimation, priorisation, puis tests et mise en production. Les demandes importantes font l’objet d’un chiffrage distinct pour garder le budget lisible, sans changer d’interlocuteur ni de contrat.
La maintenance corrective traite les anomalies. La préventive prépare les mises à jour et réduit les fragilités connues. L’évolutive adapte les fonctionnalités aux nouveaux besoins métier. Ces travaux peuvent être réunis dans une TMA, avec des priorités, des estimations et des validations distinctes.
Le budget dépend de l’état du logiciel, de ses dépendances, des environnements et du volume de demandes à traiter. Une phase de reprise permet d’identifier les points à remettre à niveau. Les modalités de suivi distinguent le fonctionnement courant des évolutions plus importantes pour faciliter les arbitrages.
La transition demande le code source, les accès autorisés, la documentation disponible et l’historique des incidents. Nous vérifions les conditions de construction et de déploiement, puis convenons des responsabilités et du suivi des demandes. Les informations manquantes sont recensées avant de confirmer le périmètre de reprise.
Ils dépendent des modalités définies, de la qualification et de l’impact de la demande. Une anomalie bloquant une opération essentielle ne se traite pas comme une amélioration de confort. Les critères et engagements applicables sont précisés avant le démarrage de l’accompagnement.
Confiez-nous la maintenance de votre application
Reprise, stabilisation ou nouveau projet : présentez votre application, son hébergement et vos demandes en attente. Nous vous proposons un périmètre, une formule et un calendrier de reprise.